主题：【人格魅力的养成】

1、微笑；
2、不谈论沉重话题；
3、倾听时有所回应；
4、做几个让人印象深刻的表情；
5、不要后背靠在椅子上；
6、目光在对方的“三角区”游荡；
7、让对方多说话；
8、不要透露过多个人细节；
9、减少说话时的手势；
10、不掩饰自己的缺陷或错误；
11、说话时减少口头语。

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